Ma t/m vrij voor 13:00 uur besteld =dezelfde dag verzonden
Lichtpuntjes logo
  • Shop
    • TROOSTPAKKETTEN
      • Alle items
    • TROOSTKAARTEN
      • Alle items
      • Sets
      • Kaarten zonder tekst
      • Kaarten met tekst / gedicht
      • Verlies van een kind
      • Verlies van een huisdier
      • Kaartenhouders
      • Enveloppen
    • TROOSTCADEAUS
      • Alle items
      • Kaarsenhouders en lichtpuntjes
      • Gedenken / Herinneringen
      • Symbolische cadeaus
      • Ontspanning
      • Bloemen
      • Boeken
      • Sieraden
      • Posters
    • SALE
      • Alle items
  • Hoe het werkt
  • Over Lichtpuntjes
  • Blog
  • Login / Register
  • Cart

Informatie over bestellen, verzenden en retourneren

Verzending
Maandag t/m vrijdag voor 13:00 uur besteld = dezelfde dag nog verzonden tenzij anders aangegeven.

Bestellingen die op vrijdag na 13:00 uur bij ons binnenkomen worden op maandag verwerkt  = dinsdag bezorgd (mits er geen vertraging is).

Houd er rekening mee dat er altijd vertraging op kan treden. Wil je er zeker van zijn dat je pakket op tijd wordt bezorgd? Bestel ruim op tijd en maak gebruik van onze gratis datumsticker.

Verzendkosten
Als je (in Nederland) voor meer dan € 75,00 euro bestelt dan zijn de verzendkosten gratis.

Nederland:
Brievenbuspakket met Track & Trace € 4,95
Gewoon pakket (tot 10 kg) € 5,95

België:
Alle pakketten € 9,95

Wil je je bestelling buiten NL of België bezorgd hebben? Dit is vaak wel mogelijk! Stuur een mail naar info@licht-puntjes.nl en we zullen je verder helpen.

Gratis datumsticker
Wil je iemand verrassen op een speciale datum? Bestel op tijd en maak gebruik van onze datumsticker. Tijdens het afrekenen vul je de datum in waarop de ontvanger het pakket mag openen. Deze plakken wij op het pakket. Je pakket wordt alvast verstuurd, zo weet je zeker dat het op tijd binnen is.

Track & Trace
Je ontvangt altijd een track & trace e-mail nadat we je bestelling aan PostNL hebben meegegeven. Vergeet niet om je ongewenste mail in de gaten te houden!

Afhalen
Woon je in de buurt en wil je graag je bestelling afhalen? Stuur een mail naar info@licht-puntjes.nl, dan kijken we samen naar een gewenst tijdstip. Uiteraard betaal je geen verzendkosten.

Ruilen
Wilt je een product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. Je kunt hiervoor contact opnemen met info@licht-puntjes.nl. Let op: kosten voor retournering zijn voor eigen rekening.

Mocht het onverhoopt gebeuren dat je een ander artikel ontvangen hebt dan je besteld had, dan betaalt Lichtpuntjes uiteraard de verzending.

Retourneren
Het kan wel eens voorkomen dat je een (deel van je) bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom je de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten gecrediteerd. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@licht-puntjes.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
– Mocht het product of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Hoe te retourneren:

1. Stuur een mailtje naar info@licht-puntjes.nl met ordernummer, naam, IBAN-nummer waarop je het te retourneren bedrag gestort wilt hebben en eventuele reden van retour.

2. Wij mailen je een bevestiging met het retouradres en verdere instructies.

3. Na ontvangst van de producten storten wij het bedrag binnen 14 dagen op jouw rekening.

Het verzenden
Zorg dat je de retourzending voldoende frankeert. De kosten hiervan vergoeden wij niet. Is het een zending met track & trace bewaar je verzendbewijs dan goed. Zendingen die niet of onvoldoende zijn gefrankeerd kunnen wij helaas niet in ontvangst nemen en worden niet gecrediteerd. Het risico van retour zenden ligt bij degene die de zending retourneert.

Shop
  • Veelgestelde vragen
  • Bestellen, verzenden & retourneren
  • Webshop
  • Mijn account
  • Wholesale
  • In de media
  • Lichtpuntjes voor medewerkers van jouw bedrijf

Juridisch
  • Algemene voorwaarden
  • Privacy beleid
  • Herroepingsrecht
  • Klachten
  • Contact

Keurmerk webwinkel

Verzending

♡ Verzending binnen 1-2 werkdagen (tenzij anders aangegeven)
♡ Altijd mooi & met liefde ingepakt – geen extra kosten
♡ Jouw persoonlijke boodschap met de hand geschreven

Nederland (altijd incl. track & trace)
Brievenbuspakket met Track & Trace € 4,95
Pakket € 5,95
Gratis vanaf € 75

België
Alle pakketten € 9,95

© 2023 Lichtpuntjes – Website door Wingerien.com

Deze website maakt gebruikt van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. We gaan er vanuit dat je dit oké vindt, maar je kunt de cookies weigeren.
InstellingenAccepteren
Privacy & Cookies Policy

Privacy Overview

This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these cookies, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may have an effect on your browsing experience.
Necessary
Altijd ingeschakeld
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
Non-necessary
Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.
OPSLAAN & ACCEPTEREN
De waardering van www.licht-puntjes.nl bij WebwinkelKeur Reviews is 9.7/10 gebaseerd op 657 reviews.